Guida all'acquisto

1. Come viene applicato lo sconto?
In ottemperanza all'articolo 8 della legge n° 15 del 13/2/2020, ALMA Edizioni applica lo sconto del 5% su tutti gli ordini ricevuti tramite il nostro sito di importo superiore a €100.00, escluso il Videocorso di ALMA.tv che non viene scontato.
Per gli ordini di importo superiore a €150.00, escluso il Videocorso di ALMA.tv, oltre allo sconto del 5% ALMA Edizioni offre la spedizione gratuita in tutto il mondo nel modo più economico per la casa editrice (tramite posta o corriere espresso).
Gli ordini ricevuti da utenti in Spagna e Portogallo non rientrano in questa promozione per ragioni legate al contratto con il distributore locale.
L'offerta non è cumulabile con altre promozioni eventualmente attive, salvo diverse indicazioni.

2. Come posso ordinare più di una copia per articolo?
Se desideri ordinare più di una copia di un libro, potrai variare la quantità degli articoli ordinati quando sarai nella pagina del tuo carrello. Dovrai soltanto cambiare il numero nel campo “Quantità” e premere "Ricalcola".

3. Come si effettua un ordine?
Per ordinare un libro devi cliccare sul bottone del carrello in alto a destra con su scritto "ACQUISTA".
Clicca sul bottone del carrello per comprare il titolo che ti interessa; nota che per molti libri sono disponibili diverse varianti (es: con allegati CD / DVD).

Puoi ordinare un libro anche se sei nella scheda del libro. Alla scheda ci arrivi in due modi diversi:
a. sotto la voce “catalogo” del menu a destra trovi le fasce di età a cui si rivolgono i nostri libri; cliccando su una delle voci accedi ai corsi di lingua relativi; da questa pagina puoi selezionare uno dei titoli dei corsi di lingua oppure scegliere dal menu di selezione in alto a destra un'altra collana o tutti i titoli. Si aprirà un elenco di libri con una breve descrizione e la copertina. Clicca sulla copertina e sarai nella scheda.
b. In tutte le pagine, sotto il menu catalogo, c’è la funzione di ricerca. Inserisci una parola contenuta nel titolo o il nome dell’autore. Si aprirà un elenco di libri con le caratteristiche che cerchi. L’elenco riporterà una breve descrizione del libro e la copertina. Clicca sulla copertina e sarai nella scheda.

Una volta nella scheda, clicca sul carrello per comprare il titolo che ti interessa; per molti libri sono disponibili diverse varianti (es: con allegati CD / DVD). Inoltre sotto puoi trovare un elenco di altri libri correlati (eserciziari, guide per l'insegnante, ecc.) che potrai acquistare direttamente cliccando sul carrello.

In seguito potrai controllare il tuo carrello (basta cliccare la voce "carrello" in alto a destra sotto l'area login) e modificare il numero dei libri che vuoi comprare, informarti sui costi di spedizione e quindi procedere con l’acquisto o cancellare l’ordine.

4. Posso cancellare un ordine?
Puoi cancellare il tuo ordine per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento prima che il pagamento sia confermato, inviando una e-mail a ordini@almaedizioni.it, inserendo la parola "cancellazione" nell'oggetto insieme al numero dell'ordine.

5. Come si paga?
Gli ordini hanno il pagamento in anticipo con una delle seguenti modalità:

carta di credito
bonifico bancario
Paypal

Le carte da noi accettate sono le seguenti: circuito internazionale Mastercard, Visa, Diners e American Express.
Se la transazione per il pagamento a mezzo carta di credito non dovesse andare a buon fine, clicca qui per inserire i dati della carta di credito e concludere il pagamento, facendo attenzione ad inserire il numero dell'ordine nel campo "Causale".
Se invece preferisci pagare con bonifico bancario basta cliccare su "Bonifico Bancario" e si aprirà una pagina con i nostri dati da utilizzare per effettuare il bonifico.
Nella causale di pagamento dovrai inserire il numero dell'ordine e il nome dell'intestatario dell'ordine. Ad esempio se l'ordine è stato fatto da Mario Rossi e il numero dell'ordine è web12345 dovrai scrivere "pagamento ordine web12345 di Mario Rossi".

6. Come posso comprare senza carta di credito?
Se non possiedi una carta di credito, al momento di indicare le modalità di pagamento indica “bonifico bancario”. La pagina indica i dati della nostra banca. Effettua il pagamento indicando come causale il numero dell'ordine e il nome dell'intestatario dell'ordine. Ad esempio se l'ordine è stato fatto da Mario Rossi e il numero dell'ordine è web12345 dovrai scrivere "pagamento ordine web12345 di Mario Rossi". Non appena ci verrà accreditato l’importo procederemo all’invio dell’ordine.

7. Posso inviare gli articoli ordinati a un indirizzo diverso dal mio?
Certo. Quando ordini i libri, ti verrà chiesto di specificare l’indirizzo a cui vanno spediti, questo può anche essere diverso da quello di chi effettua l’ordine.

8. Quanti libri posso comprare?
Il sistema calcola automaticamente le tariffe fino a 50 Kg di peso.
Se il peso dei libri che ti interessa comprare è superiore a quello previsto, il sistema ti segnalerà che per avere un preventivo e comprare i libri devi scrivere una e-mail a alma@almaedizioni.it.
Ti risponderemo appena possibile indicandoti il costo di spedizione ed eventualmente il nostro distributore locale.

9. Quali sono le tariffe di spedizione e i tempi di consegna?
Per sapere quali sono le tariffe di spedizione da noi applicate devi inserire nel carrello tutti i libri di cui hai bisogno e selezionare la modalità di spedizione (posta o corriere).
Il sistema automaticamente calcolerà il costo della spedizione che vedrai nella schermata successiva.

10. Cosa devo fare se ciò che ho acquistato non arriva?
Se hai scelto la spedizione con corriere e dopo 10 giorni lavorativi che ti è stata comunicata la partenza del pacco, questo non è ancora arrivato, scrivi una e-mail a alma@almaedizioni.it, interverremo per farti avere la merce.
I tempi di attesa delle spedizioni postali sono molto variabili, a seconda del paese di destinazione.
Se sono trascorsi 15/20 giorni lavorativi da quando ti è stata comunicata la partenza del pacco e hai scelto la spedizione tramite posta, per avere maggiori informazioni devi recarti al tuo ufficio postale.
In caso di scelta della spedizione tramite Poste Italiane, ALMA Edizioni non è responsabile in alcun modo della perdita o del danneggiamento dei libri, o del ritardo nella consegna. In questi casi non è previsto il rimborso della somma pagata o la rispedizione dei libri.

11. Come posso acquistare un ebook ALMA Edizioni?
Gli ebook di ALMA Edizioni vengono venduti tramite il sito BlinkShop (nel caso di acquisti in euro) e il sito BlinkShop USA (nel caso di acquisti in dollari). Per istruzioni su come provvedere all'acquisto, clicca qui.